Rückgaberecht

Einige Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Amerikanische Kapseln und Produkte, Gele, Flüssigkeiten, Kits mit Flüssigkeiten und Gelen können nicht zurückgegeben werden.

Sie müssen sicherstellen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Erhalts konform ist. Andernfalls kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 7 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, werkseitig beschädigt sind oder aus irgendeinem Grund aufgrund eines Fehlers unsererseits Teile fehlen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Ausschlüsse und Verkaufs- oder Werbeartikel
Zusätzlich zu den unten genannten Produkten, nur die Artikel zum Normalpreis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind das leider nicht.

Umtausch
Wir ersetzen nur anfänglich defekte Artikel (Herstellerfehler) und irrtümlich von uns erhaltene falsche Artikel.
Wenn Sie Ihr Produkt durch den gleichen Artikel ersetzen müssen, kontaktieren Sie uns um nach Möglichkeit eine Einigung zu erzielen. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte nicht umtauschbar sind.

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe eines Werts entspricht dem des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung mit der Absicht an ihn senden ließ, ihn später an Sie weiterzugeben, werden wir ihm die Rückerstattung überweisen und sie wird daher wissen, dass du ihr Geschenk zurückgegeben hast.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst .

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versandverfolgungsdienstes oder die Versicherung Ihrer Sendung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder der im Shop angezeigten Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht für die Genauigkeit der Farbdarstellung auf Ihrem Computermonitor garantieren. Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf eine bestimmte Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir ermächtigen uns, dieses Recht im Einzelfall auszuüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit, ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, sofern es gesetzlich verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder anderweitig erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service korrigiert werden.