Rückgaberecht
Unsere Police gilt 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.
Sie müssen sicherstellen, dass die Waren bei Erhalt konform sind. Andernfalls kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Wir erstatten alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, bei der Herstellung beschädigt sind oder bei denen aufgrund eines Fehlers unsererseits Teile fehlen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erscheint.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Buchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.
Ausschlüsse
US-amerikanische Kapseln und Gelprodukte können nicht zurückgegeben werden
Ausverkaufs- oder Werbeartikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Bei Ausverkaufs- oder Aktionsartikeln ist dies leider nicht der Fall.
Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt waren (Herstellerfehler) und falsche Artikel, die wir versehentlich erhalten haben.
Wenn Sie Ihr Produkt durch denselben Artikel ersetzen müssen, kontaktieren Sie uns um nach Möglichkeit eine Vereinbarung zu finden. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte nicht umtauschbar sind .
Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe von 'einem Gegenwert von die des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenker die Bestellung mit der Absicht erhalten hat, Ihnen später mehr zu geben, werden wir ihr die Rückerstattung zukommen lassen und sie wird es tun daher wisse, dass du ihr Geschenk zurückgegeben hast.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst .
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder der Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht für die Genauigkeit der Farbdarstellung auf Ihrem Computerbildschirm garantieren. Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir erlauben uns, dieses Recht im Einzelfall auszuüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit, ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes Produkt- oder Dienstleistungsangebot auf dieser Website ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien, die Sie kaufen oder anderweitig erhalten, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.