FAQ – Häufig gestellte Fragen
Produkte
Ja, wir bieten ausschließlich professionelle Nagelprodukte von anerkannten internationalen Marken an, die für Nagelkünstler und zertifizierte Nageldesigner geeignet sind. Amateure können die Produkte kaufen, aber wir lehnen jede Verantwortung für unsachgemäße nicht-professionelle Anwendung ab.
Ja, als offizieller Händler bieten wir Ihnen eine Auswahl an Aprés Nail Produkten, darunter Gel X Tips, Base Gels, Farbgele und Zubehör.
Die verschiedenen Größen und Maße der Gel-X Aprés Nail Tips finden Sie auf unserer Website auf dieser Seite.
Ja, wir wählen japanische Produkte aus, die für ihre Qualität bekannt sind, insbesondere für Nail Art und fortgeschrittene Techniken. Lesen Sie unseren Blogbeitrag über die Verwendung von japanischem Gel.
Ja, die Auswahl der Produkte, die wir auf unserer Website anbieten, wurde sorgfältig geprüft und enthält Inhaltsstoffe, die den aktuellen Kosmetikvorschriften in der Schweiz und in Europa entsprechen.
Einige Produkte, die wir zuvor im Angebot hatten, mussten entfernt werden, um den neuesten Vorschriften zu entsprechen. Diese Produkte werden derzeit vom Hersteller neu formuliert, um den geltenden Gesetzen in Europa zu entsprechen, und werden in Kürze wieder angeboten.
Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um die gewünschten Sicherheitsdatenblätter zu erhalten, oder für alle anderen Fragen zu japanischen Produkten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Ja, wir heben sofort lieferbare Produkte hervor. Produkte auf Lager werden umgehend versandt. Ausverkaufte Produkte sind nicht käuflich zu erwerben, es sei denn, das voraussichtliche Lieferdatum ist deutlich angegeben. Sie können sich anmelden, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.
Die SDB werden von den Marken selbst erstellt und aktualisiert. Wir müssen sicherstellen, dass Sie die aktuellsten Versionen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um die gewünschten Datenblätter zu erhalten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Die amerikanische Methode besteht darin, vorgeformte Gelkapseln (Gel X) zu verwenden, um eine schnelle, natürliche und dauerhafte Verlängerung zu erzielen. Lesen Sie unseren Blogartikel über die amerikanische Methode.
Lieferung
Ja, wir sind ein Online-Shop mit Sitz in der Schweiz. Alle Bestellungen werden schnell und zollfrei aus der Schweiz versandt. Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier.
Ja, wir liefern nach Frankreich und innerhalb Europas. Die Versandkosten sind günstig und fair. Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Bestellungen in Ihrem Land Einfuhrsteuern anfallen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden für vorrätige Produkte versandt. Sie erhalten Ihre Bestellung schnell überall in der Schweiz. Für Bestellungen, die nach Europa versandt werden, können die Lieferzeiten je nach den örtlichen Postdiensten der einzelnen Länder variieren. Im Allgemeinen betragen die Lieferzeiten jedoch durchschnittlich 4 bis 7 Tage.
Weitere Fragen
Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen persönlichen und reaktionsschnellen Kundendienst, der Sie bei der Auswahl Ihrer professionellen Produkte unterstützt. Sie können die Chat-Funktion nutzen, uns eine Nachricht hinterlassen und wir werden uns im Laufe des Tages so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail über das Kontaktformular senden.
Aus hygienischen Gründen und aufgrund der Beschaffenheit der Produkte können Gele, Kapseln und ähnliche Produkte leider weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Sollte jedoch ein Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein (falsches Produkt, werksseitig beschädigter Artikel usw.), wird jeder Fall sorgfältig und individuell geprüft.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail über das Kontaktformular zu senden, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Ja, wir versenden regelmäßig Angebote und Neuigkeiten über unseren Newsletter. Melden Sie sich im Feld unten auf der Seite an, um nichts zu verpassen.
Professionelle Nageldesigner / Nageltechniker
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